A partir de decisão publicada nesta quinta-feira (21) no Diário Oficial da União, o INSS suspendeu preventivamente os contratos com a Crefisa após encontrar irregularidades relacionadas à prestação de serviços aos aposentados e pensionistas brasileiros.
Coação para abertura de contas, venda casada de produtos, dificuldades no saque de benefícios, portabilidades indevidas e atendimento inadequado nas agências estão entre os problemas ligados à suspensão.
A Crefisa havia vencido, em 2023, 25 dos 26 lotes do leilão da folha de pagamento de benefícios, e a suspensão atinge apenas novos pagamentos – quem já recebe pela instituição continuará com o procedimento normal.
A decisão do presidente do INSS, Gilberto Waller, visa resguardar o interesse público até a conclusão do processo administrativo. Vale ressaltar que no início do mês, o INSS já havia suspendido contratos com o Agibank por falhas semelhantes.
