Em meio à aguardada temporada de promoções da Black Friday, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) divulgou uma lista com 78 sites que, apesar de constarem em sua lista de empresas a serem evitadas para compras online, ainda estão em funcionamento. A relação faz parte da seção ‘Evite esses Sites’ e é resultado de procedimentos internos que envolvem pesquisas e tentativas de contato com empresas previamente reclamadas. O alerta é um lembrete importante para os consumidores que desejam fazer compras seguras durante o período de descontos.
Os nomes incluídos na lista representam empresas que já receberam reclamações de consumidores e que não responderam às notificações do Procon-SP ou não solucionaram os problemas reportados. Nesses casos, o órgão de proteção ao consumidor busca o CNPJ da empresa e realiza múltiplas tentativas de contato, seja por e-mail, telefone ou qualquer outro canal identificável. Somente após esgotar essas tentativas é que o site é adicionado à seção de empresas a serem evitadas.
Para evitar cair em possíveis armadilhas durante as compras online, é recomendável verificar se o perfil ou site que você está considerando possui reclamações de outros consumidores. A ausência de comentários pode ser um sinal de alerta. Preços excessivamente baixos também devem levantar suspeitas. Além disso, é aconselhável dar preferência a fornecedores que forneçam informações claras, como canais de atendimento, CNPJ e endereço físico. Os consumidores devem evitar clicar em links recebidos por e-mail, WhatsApp ou outras mensagens sem primeiro verificar se o contato é autêntico no canal oficial do fornecedor.
Para garantir pagamentos seguros, é essencial verificar sempre os dados da empresa em boletos e a titularidade de contas para depósito, entre outras informações. Estas precauções são essenciais para ajudar os consumidores a evitar fraudes e garantir uma experiência de compra online tranquila durante a Black Friday e além.
