Um golpe aplicado por telefone, em que criminosos se passam por gerentes de instituições financeiras e pedem dados bancários e senhas, tem preocupado clientes de bancos em todo o país.
O alerta é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Segundo a entidade, esse tipo de contato é fraudulento. A orientação é que o cliente desligue imediatamente caso receba uma ligação desse tipo.
No golpe, os criminosos mascaram o número da ligação para que pareça ser do próprio banco ou da agência do cliente. Durante a conversa, afirmam que houve desconto indevido na conta ou clonagem do cartão do cliente.
Ao utilizar esse argumento, abre-se caminho para que sejam pedidas senhas, códigos de segurança e outros dados pessoais. As informações fornecidas costumam ser utilizadas para acessar contas e realizar transações indevidas.
A orientação da Febraban é nunca informar senhas, tokens ou códigos de segurança por telefone, mensagens ou e-mails, justamente por se tratarem de informações pessoais que não devem ser compartilhadas.
Em caso de dúvida, a entidade sugere ao cliente que ele procure diretamente os canais oficiais do banco em questão. Caso tenha sido vítima do golpe, é importante avisar imediatamente a instituição financeira e registrar um boletim de ocorrência.
